2025年清明節(jié)假期臨近，為了更好地滿足清明小長假期間乘客出行需求，京投軌道運營公司提前部署、科學研判，制定專項保障方案，優(yōu)化多項運營舉措，全力保障乘客清明節(jié)出行，確保所轄燕房線、大興機場線、19號線運營安全。

靈活調(diào)度運力 高效匹配客流需求

清明假期，市民祭掃、踏青出游等活動疊加，乘客出行需求較為集中，京投軌道運營公司根據(jù)客流需求隨時做好運力調(diào)整工作，以滿足乘客的出行需求。

大興機場線，4月3日至4月7日采用節(jié)日保障運行圖，4月3日采用全8編組列車上線運行。同時，針對清明節(jié)假期節(jié)前一日（4月3日）和假期最后一日（4月6日）將迎來出京及返京的客流高峰，大興機場線在下午客流密集時段做好加開臨客的準備。4月3日晚間做好延時運營準備，4月6日在每周日常態(tài)化延時運營至23:30的基礎上，做好繼續(xù)延時運營準備，配合做好大興機場旅客夜間陸側(cè)接駁服務。

19號線，4月3日下午15時至20時客流高峰時段加開臨客，緩解通勤客流及離京客流疊加的壓力，提高乘客乘車舒適度。4月3日、4月6日與大興機場線聯(lián)動做好延時運營準備，保障大興機場陸側(cè)接駁旅客返程無憂。

燕房線，4月3日提前1小時進入晚高峰，做好與房山線的客流接續(xù)工作，保障乘客有序出行。節(jié)日期間密切關注客流，適時加開臨客，提升遠郊乘客出行效率。

細化服務舉措 打造品質(zhì)出行體驗

清明祭掃高峰重點時段，部分祭掃場所周邊的車站將會出現(xiàn)瞬時大客流。針對燕房線大石河東站、房山城關站、閻村東站等重點車站做好客流引導工作，車站工作人員加強對祭掃乘客的主動引導服務，保障乘客進出站平穩(wěn)有序。

考慮到假期乘客出行需求，閻村東站、草橋站、新宮站、景風門站、平安里站、積水潭站、北太平莊站和牡丹園站等換乘車站，安排工作人員做好乘客的引導工作，通過為有需要的乘客提供“指路卡”、“翻譯機服務”等舉措為乘客提供出行服務信息，引導乘客快速通行。加強車站衛(wèi)生間、公共重點區(qū)域清掃保潔。全面檢查無障礙設施，確保輪椅、渡板等設備完好，為特殊乘客提供貼心服務。節(jié)前出行高峰同步組織黨員下沉重點車站助力值守，全力做好乘客出行引導服務工作。

強化設備維保 筑牢安全運營屏障

針對季節(jié)交替氣候不穩(wěn)定，隨時關注天氣變化，及時啟動應急預案，為乘客出行、安全有序運營提供保障。設備專業(yè)做好系統(tǒng)設備巡查維護檢修工作，做好重要設備系統(tǒng)的維護保養(yǎng)，保證計劃性維護保養(yǎng)工作質(zhì)量，提高設備運行可靠性、穩(wěn)定性。

清明期間北京多有大風天氣，倡導市民乘客采用鮮花祭掃等綠色環(huán)保方式，建議提前規(guī)劃行程，優(yōu)先選擇公共交通錯峰出行。進站時請主動配合安檢，切勿攜帶易燃易爆物品進站，共同維護乘車安全環(huán)境。乘車過程中如需幫助，可隨時聯(lián)系站內(nèi)工作人員。

京投軌道運營公司秉承“新軌道、心服務、欣體驗”服務理念，全力做好清明假期運輸保障工作，為乘客提供更加舒適、便捷、安全的出行服務。